Hello, cea mai mare dilema in ultimul timp este rautatea guest-ilor care intra doar pentru a insulta si instiga la cearta. De obicei nu ii bag in seama si ma comport de parca nu exista, insa aseara mi s a intamplat sa provoace si alti membrii sa aduca insulte la adresa mea. Eu stiu ca vor doar sa vada reactia mea si sa imi strice buna dispozitie, dar la un momment dat devine frustranta toata situatia. Voua vi s a intamplat vreodata astfel de situatii? Cum manageruiti situatiile de genul?